1. აღჭურვილობის ხარისხი გარანტირებულია ერთი წლის განმავლობაში მწარმოებლის სტანდარტის შესაბამისად. გარანტიის პერიოდში, სათადარიგო ნაწილები და აღჭურვილობა, რომელთა შეცვლაც არ არის გამოწვეული არასწორი მუშაობით, გარანტირებული იქნება და შეიცვლება ჩვენი კომპანიის მიერ. ჩვენი კომპანიის მიერ მოწოდებული აღჭურვილობა გარანტირებულია ხელშეკრულებით გათვალისწინებული გარანტიის ფარგლებისა და ვადის შესაბამისად.
2. გარანტიის ვადის ამოწურვის შემდეგ, ჩვენი კომპანია გააგრძელებს გაყიდვის შემდგომი მომსახურების გაწევას და პასუხისმგებელი იქნება მოწოდებული აღჭურვილობის რეგულარულ მოვლა-პატრონობასა და შეკეთებაზე. შეუზღუდავი უვადო მომსახურება.
3. მწარმოებლის გაყიდვების შემდგომი მომსახურების პოლიტიკის შესაბამისად, ჩვენი კომპანიის ტექნიკური პერსონალი უზრუნველყოფს კარდაკარ მომსახურებას.
4. ცხელი ხაზის საკონსულტაციო მომსახურება: როდესაც აღჭურვილობის გამოყენების პროცესში პრობლემებს წააწყდებით, შეგიძლიათ დარეკოთ ტექნიკური მომსახურების ცხელ ხაზზე და ტექნიკური ინჟინრები მოგაწვდიან პროფესიონალურ მომსახურებას.
1. სწრაფი რეაგირება
(1) ტექნიკური ინჟინერის მიერ პრობლემის გადაჭრის შემდეგ, შეავსეთ მომსახურების ანგარიში.
(2) კომპანიის საინჟინრო და ტექნიკური პერსონალი უზრუნველყოფს გაუმართაობის მიზეზის დადგენას და იმ პრობლემების გადაჭრას, რომელთა გადაჭრაც მომხმარებელს შეუძლია და იმ პრობლემების, რომელთა გადაჭრაც მომხმარებელს არ შეუძლია ტელეფონით და ვიდეოთი. კომპანიის საინჟინრო და ტექნიკური პერსონალი თან იქონიებს შესაბამის აქსესუარებს, პროგრამულ უზრუნველყოფას და ხელსაწყოებს, რათა სწრაფად მიაღწიოს დანიშნულების ადგილს მითითებულ დროში და პრობლემების მოგვარება.
2. შეავსეთ მომსახურების ანგარიში
(1) ტექნიკური ინჟინერის მიერ პრობლემის გადაჭრის შემდეგ, შეავსეთ მომსახურების ანგარიში.
(2) მომხმარებლის შესაბამისი პასუხისმგებელი პირის მიერ მომსახურების ანგარიშის დადასტურების შემდეგ, ადგილზე მომსახურების სამუშაოები სრულდება.
3. პრობლემების მოგვარების შემდეგ თვალთვალის სერვისი
(1) რეგულარულად ეწვიეთ მომხმარებლებს, პრობლემების მოგვარების შემდეგ შეამოწმეთ აღჭურვილობის მუშაობა და შექმენით ჩანაწერები და არქივები.
(2) ჩვენი მიზანია „მომხმარებელი პირველ რიგში, მომსახურება პირველ რიგში, რეპუტაცია პირველ რიგში“ და ჩვენი მომსახურების მიზანია „თქვენ შორს ფიქრობთ, ყველაფერს აკეთებთ, მე ყურადღებიანი ვარ, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ“. ინერვიულოთ და მაქსიმალურად გაზარდოთ შეძენილი აღჭურვილობის მუშაობა.
გამოქვეყნების დრო: 2024 წლის 15 აგვისტო
